Responsabilidades

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Realizar todas las tareas administrativas de la oficina relacionadas con las llamadas de los clientes, la gestión y el seguimiento de trabajos, la programación de trabajos y las actividades de satisfacción del cliente.

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Realizar tareas generales de oficina, como redactar correspondencia, archivar y crear informes.

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Reciba e ingrese llamadas de clientes potenciales y referencias de trabajo

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Realizar un excelente servicio al cliente

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Recibir llamadas telefónicas generales y saludar a los visitantes.

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Documentar llamadas para informes de registro de llamadas semanales

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Despacho y Seguimiento de Pendientes

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Seguimiento de llamadas de clientes potenciales pendientes y seguimiento de referencias de trabajo

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Analizar informes de despacho

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Seguimiento de horarios y administración general

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Coordinar el programa de producción y monitorear la logística.

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Coordinar horario de guardia

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Realizar la administración general

Descripción del trabajo

Realice todas las tareas administrativas de la oficina relacionadas con las llamadas de los clientes, la gestión y el seguimiento de trabajos, la programación de trabajos y las actividades de satisfacción del cliente. Realizar tareas generales de oficina, como redactar correspondencia, archivar y crear informes.

Funciones y responsabilidades principales

1. recepcionista
• Recibir e ingresar llamadas de clientes potenciales y referencias de trabajo
• Realizar un excelente servicio al cliente
• Recibir llamadas telefónicas generales y saludar a los visitantes
• Documentar llamadas para informes de registro de llamadas semanales
2. Despacho y Seguimiento de Pendientes
• Despachar llamadas de clientes potenciales y referencias laborales
• Seguimiento de llamadas de clientes potenciales pendientes y seguimiento de referencias de trabajo
• Analizar informes de despacho
3. Seguimiento de horarios y administración general
• Coordinar el programa de producción y monitorear la logística.
• Coordinar el horario de guardia
• Realizar la administración general

Todos los empleados de una Franquicia SERVPRO son contratados, empleados y están bajo la supervisión y el control exclusivos de una Franquicia SERVPRO de propiedad y operación independientes. Los empleados de SERVPRO Franchise no son empleados, empleados conjuntamente por, agentes de, o bajo la supervisión o control de Servpro Franchisor, LLC, de ninguna manera.

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